سوال محمدرضا صباغیان از سید صولت مرتضوی وزیر محترم تعاون کار و رفاه اجتماعی در خصوص ایجاد زیر ساخت مناسب جهت ارائه خدمات الکترونیکی سازمان تامین اجتماعی
🔻سوال محمدرضا صباغیان از سید صولت مرتضوی وزیر محترم تعاون کار و رفاه اجتماعی در خصوص چرا سازمان تامین اجتماعی در خصوص ایجاد زیر ساخت مناسب جهت ارائه خدمات الکترونیکی اقدام موثر و اساسی ایجاد نمی کند؟
🔹عصر روز سه شنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۲ سید صولت مرتضوی وزیر تعاون ،کار و رفاه اجتماعی برای پاسخگویی به سوالات محمدرضا صباغیان در کمیسیون اجتماعی مجلس حضور پیدا نمود
🔸شرح کامل سوال :
🔹همانگونه که مستحضرید خدمات به اصطلاح الکترونیکی دولت و کندی سرعت اینترنت این روزها مراجعین سازمان ها و دستگاههای دولتی را بسیار ناراضی کرده است در این بین سازمان تامین اجتماعی به دلیل نوع و خدماتی که ارائه می دهد سهم بیشتری دارد سازمان تامین اجتماعی مدعی است که خدمات غیرحضوری میدهد اما متاسفانه افرادی که برای استفاده از خدمات غیر حضوری این سازمان اقدام می نمایند اکثراً با ایرادات سیستمی روبه رو هستند و نداشتن زیر ساخت پاسخگو در مجموعه حوزه فناوری اطلاعات روز به روز به نارضایتی بیمه شدگان عزیز و مستمری بگیران محترم سازمان می افزاید. بعنوان نمونه؛ یک کارگر برای دریافت غرامت چند روز ایام بیماری بین دفاتر کارگزاری سازمان و یا پیشخوان دولت و نهایتا پس از چند بار مراجعه حضوری و رفت و برگشت در شعب مربوطه سازمان سرگردان و معطل است اسم این خدمات را نمی توان خدمات غیر حضوری گذاشت مردم برای دریافت یک خدمت قبلا یک یا دوبار مراجعه میکردند و کارشان انجام میشد اما حالا باید چند بار به دفاتر کارگزاری و پیشخوان و شعبه مراجعه کنند تا نتیجه بگیرند. چرا به این وضعیت رسیدگی نمی شود؟
🔹 این جلسه که با حضور صولت مرتضوی وزیر کار و رفاه اجتماعی در کمیسیون اجتماعی تشکیل گردید و اعضای کمیسیون اجتماعی ، کارشناسان، معاونین وزیر و رئیس سازمان تامین اجتماعی کشور حضور داشتند
🔹 مشکلات دفترچه های الکترونیک هنگام حضور مراجعان به داروخانه ها و دفاتر پیشخوان توسط محمدرضا صباغیان نماینده حوزه مهریز مطرح گردید
🔹بعد از توضیح نماینده حوزه مهریز و پاسخ وزیر و رئیس سازمان تامین اجتماعی، مقرر شد ظرف دو هفته آینده تیم کارشناسی جهت بررسی این مشکل با مدیریت رئیس سازمان تامین اجتماعی از استان یزد و حوزه انتخابیه مهریز بازدید نمایند و مشکلات فنی بررسی و اقدام لازم صورت پذیرد
